سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب والتواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال لمستخدمي المنصة (موظفي المنشأة وأولياء الأمور).
• بيانات المنشأة: المعلومات التي تُدخلها المنشآت لإدارة عملها — مثل ملفات الطلاب والأطفال والحضور والتحديثات اليومية والتقييمات والصور والوسائط وسجلات الفواتير.
• البيانات التقنية: معلومات الجهاز وسجلات النظام وبيانات الاستخدام اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها.
• بيانات الدفع: تعالَج عبر مزوّدي دفع مرخّصين، ولا نخزّن أرقام البطاقات.

2. كيف نستخدم البيانات

• لتقديم المنصة وتشغيلها للمنشآت وأولياء الأمور.
• لإرسال رسائل الخدمة — مثل رموز التحقق لتسجيل الدخول (OTP) والإشعارات والتذكيرات والتقارير والفواتير — عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية وواتساب وإشعارات التطبيق.
• لتقديم الدعم الفني والرد على الاستفسارات.
• لحماية أمن الخدمة ومنع إساءة الاستخدام.
• للامتثال للالتزامات النظامية في المملكة العربية السعودية.

3. واتساب وقنوات المراسلة

نرسل رسائل الخدمة عبر منصة واتساب للأعمال (التي تشغّلها شركة Meta Platforms) ومزوّدي الرسائل النصية والبريد الإلكتروني. تتم مشاركة رقم جوالك مع هؤلاء المزوّدين بالقدر اللازم لتوصيل الرسالة فقط. رسائلنا تعاملاتية ومتعلقة بالخدمة — رموز تحقق وإشعارات وتذكيرات — وتُرسل للمستخدمين المسجّلين في المنصة. لا نستخدم بيانات التواصل لأغراض تسويقية لجهات خارجية.

4. بيانات الأطفال

تستخدم المنشآت ماي دي لإدارة معلومات الأطفال المسجّلين لديها. تُدخل المنشأة هذه البيانات وتتحكم بها وتبقى المسؤول الأول عنها؛ ونعالجها نيابةً عنها ووفق تعليماتها لتقديم الخدمة. يمكن لأولياء الأمور توجيه أي استفسار عن بيانات أطفالهم إلى منشأتهم أو إلينا عبر بيانات التواصل أدناه.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية. نشارك البيانات فقط مع مزوّدي الخدمات اللازمين لتشغيل المنصة — الاستضافة السحابية وتوصيل الرسائل (بما يشمل Meta Platforms لواتساب ومزوّدي الرسائل النصية والبريد) وبوابات الدفع — ومع الجهات الرسمية متى ألزم النظام بذلك.

6. تخزين البيانات وحمايتها

تُستضاف بيانات المنصة داخل المملكة العربية السعودية وتُعالَج وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة، تشمل تشفير البيانات أثناء النقل وضوابط الوصول.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال فترة نشاط الحساب أو اشتراك المنشأة، وبعدها بالقدر الذي تتطلبه الالتزامات النظامية أو المحاسبية فقط، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

8. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وسحب الموافقة على المعالجة غير الضرورية. لممارسة هذه الحقوق تواصل معنا عبر البيانات أدناه، وسنستجيب وفق نظام حماية البيانات الشخصية.

9. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتسجيل الدخول وتذكّر لغتك المفضلة، ولا نستخدم متتبّعات إعلانية لجهات خارجية.

نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الموقع، وملف تعريف ارتباط خاصاً بنا (يُحفظ 90 يوماً) يتذكر كيف وصلت إلينا أول مرة، مثل بحث أو منشور على وسائل التواصل. لا يُستخدم أي منهما للإعلانات.

10. تعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يعكس التاريخ أعلاه آخر مراجعة، ويُعلن عن التغييرات الجوهرية داخل المنصة.

11. تواصل معنا

MIDAY SOLUTIONS — المملكة العربية السعودية

البريد الإلكتروني: growth@mi-day.net

واتساب: 4707 332 54 966+